Información General

¿Qué conexión a Internet necesito?

El mínimo recomendado es una conexión de 5 Megas. Sin embargo, el acceso a contenidos a través de la Plataforma de “Canal F1 Latin América” requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a “Canal F1 Latin América”. Adicionalmente, pese a que el servicio utiliza streaming adaptativo, si en un momento determinado otros usuarios en el mismo acceso a Internet se conectan y hacen uso de la red y/o empiezan a realizar descargas, el streaming se adaptará y quizás se reduzcan los megas destinados a los contenidos de Canal F1 Latin America (o incluso pueden hacerlos inaccesibles).

 

"JailBreak"

Canal F1 Latin America Everywhere informa que no soporta iOS con "Jailbreak"

Tengo problemas al acceder al Canal F1 Latin America Everywhere

Canal F1 Latin America Everywhere funciona correctamente en los siguientes navegadores

  • Explorer v.10 en adelante
  • Firefox v.4 en adelante
  • Safari v.6 en adelante
  • Chrome a partir de la v.12

Comprueba que estás intentando acceder a través de cada uno de ellos y en caso de que persista el problema contacta con nosotros.

Te recomendamos que tengas como navegador predeterminado Firefox  para evitar problemas con la plataforma. 

La reproducción y navegación es lenta, con pausas y cortes.

En estos casos te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones para solucionar el problema: 

1. Conexión por cable al router siempre que sea posible. Las conexiones wifi son más sensibles a interferencias y pueden sufrir micro-cortes.

2. No hay que olvidar que hablamos de un streaming adaptativo, es decir, si en un momento determinado alguien en la casa se conecta y hace uso de la red y empieza a realizar descargas, el streaming se adaptará y quizás se reduzcan los megas destinados a la retransmisión del Canal.

Mientras utilizas los servicios de Canal F1 Latin America Everywhere es recomendable evitar compartir la conexión con otros programas.

3.Comprobaciones del router:

-Reinicia el router (soluciona problemas de sobrecarga del router de acceso).

-Cambia el cable de conexión al router o pruébalo en otro puerto disponible de tu router.

-Modifica el nivel de seguridad del cortafuegos de tu router a un nivel medio o bajo.

Si tras todas estas comprobaciones el problema persiste ponte en contacto con nosotros.